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最近溝通的意圖變強了,更能主導一些事情/ 蔡凱峰/ 站長轉貼

最近溝通的意圖變強了,更能主導一些事情/ 蔡凱峰/ 站長轉貼

 最近溝通的意圖變強了,更能主導一些事情。

 雖然跟人溝通意圖變強了,有時無意間會觸及他人犯錯,或不負責任的事情,

 以前常為了怕影響工作士氣、或不想與人爭論,而放棄再溝通,反而使得事情一再發生,也時常造成一團混亂的狀態。那天讀到LRH.人類狀態大會裡的「責任」、「不告而別」兩個單元,才赫然發現,原來我們儘管營造再好的環境,或順應他人犯錯,而不嚴格指正,如此一來只會更放大他的「越軌行為、或隱瞞行為」,最後結果就是……離開或不告而別了。

 最近因為溝通意圖變強了,更想要查清楚事情真相,把更多的注意力放在要溝通的事情上,發現即使有爭論,最後事情終究會圓滿解決。

 於是,最後給同伴們的結論:

 1.「任何人都可能會犯錯,希望大家不要怕犯錯,做錯了要設放法解決、補救,就可免於責難」,相反的,若不承認犯錯,不負起責任,甚至還爭論不休, 只會讓事情更複雜,最後必定給予譴責」---希望如此一來能讓大家更有意願為自己負責。

 2.有未完成的溝通事項,務必立即溝通,才不至於卡住太多的注意力在未完成的溝通事項上,而造成更多的困擾。

 蔡凱峰寫於 2012年4月16日3:16

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